ผมมองความสะดวกจากสิ่งที่ไม่ต้องคิดซ้ำ หากกลับมาเปิด xtraclub แล้วจำได้ทันทีว่าข้อมูลที่เคยดูอยู่ตรงไหน ถือว่าโครงสร้างช่วยสร้างความคุ้นเคยได้ดี เมนูหลัก ตำแหน่งค้นหา และรูปแบบปุ่มควรคงเส้นคงวาในทุกหน้า
จุดที่ผมชอบคือเว็บไซต์ที่แยกสิ่งใหม่ออกจากส่วนเดิมอย่างชัดเจน โดยไม่ย้ายองค์ประกอบสำคัญไปมา ข้อสังเกตคือการเปลี่ยนหน้าตาบ่อยอาจดูสดใหม่ แต่ถ้าทำให้เส้นทางเดิมหาย ผู้ใช้ระยะยาวจะต้องเสียเวลาเรียนรู้ใหม่ ความสม่ำเสมอจึงมีผลต่อประสบการณ์มากกว่าลูกเล่นที่เห็นเพียงครั้งเดียว